| 品牌服务： |
广为人为了让用户在享受广为公司优质产品的同时，也能享受到我们完善的服务，消除客户的后顾之忧，追求“创造优质服务，超越客户期望”的服务理念，专门建立了规范中立的服务机制：我们的服务与销售相对独立，无论您身处何地都能享受到我们统一、规范的服务。
前后一体的服务支持：我们提供售前、售中和售后一体化的服务；
丰富全面的服务内容：我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善，满足您全方位的需求； |
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灵活多样的服务方式：我们提供维修服务、免费热线支持、网络服务等多元化的服务手段；
真诚实干的服务风格：我们的服务人员像蜜蜂一样辛勤、真诚和实干；
永续经营的服务承诺：我们的服务是长期、坚持不懈和面对未来的。 |
| 特色化服务： |
一站式服务：
客户有任何问题，均可向商务代表提出，商务代表提供“一站式服务”。任何时候，客户都可选择商务代表作为唯一代表。您只需打个电话，商务代表将调动公司各个职能部门迅速完成客户交代的任务；
快速响应：
一级故障，一个小时之内响应并提供答复；
二级故障，三个小时之内响应并提供答复；
三、四级故障，48小时之内提供答复；
包换保修：
广为公司对所有产品按产品不同类型提供不同的三保服务，IC卡类承诺非人为损坏一年内包换、设备类和软件类产品将按行业最大承诺进行三保服务。
免费升级：
广为公司对提供的软件产品终生免费软件升级。升级方式可通过FTP自动升级或打电话给服务热线或商务代表。
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